Словарь терминов
интернет-рекламы и SEO

Таргетинг

Таргетинг (от англ. target — цель) — это применяемая в интернет-маркетинге технология, позволяющая выделять отдельные целевые группы пользователей из общей аудитории по определенным критериям для дальнейших показов рекламного предложения.

Иными словами, если вы не хотите показывать рекламу всем, а только лишь определенным людям, таргетинг — это то, что позволит этих людей выявить. И чем точнее будут настроены критерии отбора, тем выше вероятность того, что пользователь заинтересуется вашим предложением.

Целевые группы

Для использования данной технологии необходимо хорошо знать свою целевую аудиторию: по каким признакам ее можно определить, какими манерами поведения, потребностями и проблемами обладает, как на нее воздействовать и т. д.

При этом количество отдельных сегментов (целевых групп) каждый рекламодатель определяет для себя сам. Это может быть как 1 общая группа, в которую входят абсолютно все потенциальные клиенты, так и 2, 5, 10, да хоть 100 групп, каждая из которых обладает характерными чертами и требует индивидуального взаимодействия.

Для того чтобы понять, насколько сегментов стоит делить свою аудиторию, достаточно определить, как именно вы будете взаимодействовать с каждым из них.

Например, если мужчинам и женщинам будут показываться одни и те же объявления, то нет смысла разделять пользователей по половому признаку. Их можно объединить в одну аудиторию таргетинга.

Задачи и преимущества

Таргетированная реклама призвана выполнять следующие задачи:

  • Привлечение конверсионного трафика и, как следствие, повышение продаж.

  • Экономия бюджета за счет снижения числа нецелевых показов.

  • Повышение эффективности рекламы и отдачи от вложенных средств.

  • Показы индивидуальных предложений целевым группам.

  • Персонализация взаимодействия с ушедшими пользователями и существующими клиентами.

  • Повышение лояльности и уровня доверия аудитории.

Когда рекламодатель имеет возможность поделить всю имеющуюся аудиторию на сегменты, он может сделать предложения в соответствии с потребностями и проблемами каждого из них.

Как следствие, в рекламных кампаниях с грамотно настроенными параметрами таргетинга и соответствующими стратегиями снижаются затраты, повышается общая эффективность, поступает больше лидов и обращений.

Виды таргетинга

В интернет-рекламе таргетинг делится на множество видов:

  1. Географический.

    Один из основных видов таргетинга. Он позволяет выделять сегменты аудитории, основываясь на географических данных о местонахождении пользователей.

    Например, если житель Москвы введет в поисковую строку запрос «Купить цветы розы», то, скорее всего, он увидит рекламу местных цветочных магазинов. При этом фирмам из других регионов нет смысла показывать ему свою рекламу, так как вряд ли человек поедет в другой город, чтобы купить там цветы.

    Геотаргетинг можно настроить для показов в отдельной стране, регионе, городе и даже районе. Некоторые каналы продвижения позволяют не только указывать желаемые регионы, но и исключать нежелательные. Например, показы по всей московской области, кроме самой Москвы.

    Также в поисковых системах существует понятие расширенного географического таргетинга. Он позволяет показывать рекламу пользователям, которые не находятся в указанном регионе, но их запрос содержит его название.

    Например, если будучи в Санкт-Петербурге ввести запрос «Купить цветы розы в Москве», то, несмотря на местоположение пользователя, ему также будут показаны объявления цветочных магазинов Москвы (при условии что рекламодатель включил расширенный геотаргетинг).

  2. Временной.

    Данный вид таргетинга позволяет настроить показы для разных временных отрезков (часов и дней недели).

    С его помощью можно останавливать работу РК в определенные часы/дни (например, если вам неудобно принимать звонки от клиентов в нерабочее время), тестировать различные виды объявлений (например, по будням предлагать одно, а на выходных другое), изменять ставки в зависимости от времени показа, более рационально распределять бюджет между часами и днями с разным уровнем активности и т. д.

  3. Социально-демографический.

    В данном случае показы будут осуществляться в соответствии с заданными критериями пола, возраста, социального положения, уровня дохода и т. д. В некоторых каналах можно даже настроить показы для людей, у кого сегодня день рождения.

    Например, мужчинам показывать одну рекламу, а женщинам другую.

    В сервисах контекстной рекламы есть функционал для понижения/повышения ставок в зависимости от демографической принадлежности пользователя, что повышает шансы показа объявлений заданному сегменту.

  4. Поведенческий.

    Данный способ таргетирования основывается на поведении пользователей в Сети (что искали, чем интересовались, какие товары/услуги смотрели, какие страницы посещали и т. д.). Основываясь на этой информации, система решает, какие объявления стоит показывать конкретному пользователю, а какие нет.

    Наверное, всем доводилось сталкиваться с ситуацией, когда после поиска определенного товара в Сети повсюду начинает преследовать реклама этого самого товара. Это и есть поведенческий таргетинг.

    Активно используется в контекстной рекламе, а именно в рекламных сетях (КМС, РСЯ и др.).

  5. Тематический.

    В данном случае отбираются не сами пользователи, а площадки, где будет размещена реклама. Они выбираются в соответствии с тематикой продвигаемого товара/услуги, чтобы их посетители соответствовали целевой аудитории.

    Например, на сайте про кошек размещена реклама кошачьего корма.

    Если речь идет о социальных сетях, то вместо площадок подбираются соответствующие сообщества, паблики. Можно даже выбрать группы конкурентов и показывать рекламу их аудитории.

  6. По интересам.

    Таргетинг по интересам используется в социальных сетях, где не составляет труда определить, чем человек интересуется, что ему нравится и т. д. Система распознает, что пользователь лайкает, какие посты читает, в каких группах состоит, и относит его к той или иной категории.

    Рекламодатель может выбрать 1, 2 и больше категорий интересов для показа своих объявлений.

    Например, рекламируя услуги туроператора, можно выбрать категории «Путешествия», «Туризм», «Активный отдых» и т. д.

  7. Языковой.

    Позволяет показывать рекламу пользователям, совершившим запрос на определенном языке. Например, охват русскоязычной аудитории, находящейся за рубежом.

    Это не самый популярный способ таргетирования целевой аудитории, но в некоторых отдельных нишах он является довольно популярным среди рекламодателей.

    Естественно, объявления должны быть написаны на выбранном языке.

  8. Похожие пользователи.

    В данном случае система самостоятельно осуществляет поиск новых пользователей, которые максимально схожи с целевой аудиторией рекламодателя. Делается это на основе указанных данных. Например, на основе выгруженной статистики из уже работающей рекламной кампании.

    Здесь рекламодатель полностью доверяет системе и ее алгоритмам отбора.

  9. По устройству/браузеру.

    Большинство каналов предлагают таргетирование аудитории по устройствам, браузерам, ОС, которые используются людьми.

    Например, можно осуществлять показы только мобильной аудитории (тем, кто сидит с телефона), или же, наоборот, полностью отключить их, оставив только пользователей ПК.

    Данный тип таргетинга хорошо подходит нишам, связанным с мобильными устройствами (аксессуары, периферия), браузерным софтом и т. д., а также тем, кто, наоборот, не желает или хочет отделить мобильные показы от десктопных.

  10. Ретаргетинг (ремаркетинг).

    Ретаргетинг (ремаркетинг) — это технология, используемая в контекстной рекламе «Яндекс.Директа» (Google AdWords), позволяющая осуществлять показы рекламных объявлений пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом рекламодателя.

    Например, человек пришел на сайт интернет-магазина, просмотрел множество товаров, некоторые из них положил в «Корзину», но после просто закрыл сайт, так и не совершив покупку.

    Если рекламодатель настроил цели для таких аудиторий ретаргетинга, система зафиксирует действие пользователя и добавит его в соответствующую группу. В дальнейшем рекламодатель может использовать собранный список людей для показов персональных предложений.

    Ретаргетинг позволяет обратиться к бывшим посетителям повторно, но уже с персональным предложением. Например, предложить скидку на тот товар, который положили в «Корзину».

    Данный вид таргетинга позволяет «догонять» ушедших клиентов, возвращать им мотивацию, делая уникальные предложения, предлагать допродажу и мотивировать существующих клиентов на совершение повторных покупок.

Как настроить таргетинг

Настройка таргетинга в каждом конкретном случае будет отличаться. Она будет зависеть:

  • от выбранного канала продвижения;

  • выбранного сервиса;

  • целей компании;

  • стратегий и ниши и т. д.

В общих чертах алгоритм, как настроить таргетинг, будет следующим:

  1. Изучение своей целевой аудитории.

    Необходимо составить портрет своей ЦА, каждого отдельного сегмента, определить, сколько и какие сегменты будут, какие рычаги воздействия, стратегии необходимо использовать и т. д.

    Чем точнее будет составлен портрет целевого посетителя, тем точнее вы сможете настроить критерии отбора. В Сети есть множество материалов на тему анализа ЦА.

  2. Выбор каналов продвижения.

    В зависимости от особенностей аудитории, а также принятых стратегий взаимодействия необходимо грамотно подобрать каналы для продвижения. Важно понимать, где обитает нужный сегмент аудитории, какими инструментами обладает каждый из каналов и т. д.

  3. Выбор инструментов.

    Определите, какие инструменты будут наиболее эффективны для воздействия на тот или иной сегмент аудитории. Выберите наиболее эффективные форматы объявлений, если выбранный канал такую возможность предоставляет, способы подачи информации и т.д.

  4. Настройка параметров таргетинга.

    В зависимости от выбранных каналов, а также имеющихся там инструментов необходимо правильно настроить критерии отбора ЦА. Делайте это максимально подробно, если вам важны конверсии, или же более обобщённо, если нужен охват.

В Сети можно найти подробные инструкции по настройке рекламы на разных площадках и в разных сервисах.

Не бойтесь тестировать различные форматы объявлений, способы и виды таргетинга, стратегии. Только опытным путем можно выявить наиболее эффективные и оптимальные варианты продвижения.

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)

Вы можете узнать подробности о наших услугах, задав интересующий вопрос менеджеру по телефону +7 (495) 104-86-69, или направить заявку на продвижение сайта.

Клиенты о нас

Остались вопросы?

Пожалуйста, укажите контактные данные, и наши сотрудники свяжутся с вами в ближайшее время. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 и с радостью ответим на все ваши вопросы.